Chính Sách Bảo Mật

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

dbbet ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành website dbbet.buzz — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán điện tử và giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này mô tả:

• Những loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập từ bạn.
• Mục đích và cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu đó.
• Cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ và — khi cần — chia sẻ dữ liệu.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực thi các quyền đó.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập dbbet.buzz bằng bất kỳ thiết bị nào (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), bao gồm cả khách chưa đăng ký lẫn thành viên đã có tài khoản.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), dbbet thu thập các nhóm dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.

2.2 Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP).
• Tên người dùng (username) trên nền tảng.

2.3 Dữ liệu tài chính:

• Thông tin ví điện tử được liên kết: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay (chỉ lưu số điện thoại/ID tài khoản — không lưu mật khẩu ví).
• Tên và số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.) dùng cho giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Múi giờ truy cập (ICT, UTC+7), ngôn ngữ thiết bị.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (session data).
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian phiên.

3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử tài chính chính xác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản và hành vi bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cấp giao diện và tính năng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin (opt-in).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật hiện hành và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền.

4 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu cần thiết tối thiểu.
• Nhà phát hành game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp trò chơi khác nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tư pháp, dbbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, dữ liệu liên quan có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra tài chính có thẩm quyền.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà dbbet triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing (nếu có) sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dbbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt — đây là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa sản phẩm.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dbbet:

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của dbbet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn có lý do để tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

9 Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng dbbet có thể hiển thị thông tin về các nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) và đối tác thanh toán. Tuy nhiên, dbbet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dbbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dbbet.buzz trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng).

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat trên nền tảng dbbet: hoạt động 24/7, tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi cam kết: 1–5 ngày làm việc.